Henk038

Posts Tagged ‘BusinessACT’

Wakker worden: weg met dat oude kanon!

In BusinessACT, De Ondernemer, ideeën - innovatie, Linkedin, Ondernemen, verwonderen on maart 4, 2016 at 11:41 am

Iets dat nooit gewerkt heeft… gáát dat straks wel werken? Iets dat in het verleden werkte… Blijft dat óók het komende jaar werken?

10% meer omzet kan heel plezierig zijn. Maar ook als dat tegen compleet verkeerde zakelijke voorwaarden is? Op basis van veel te veel offertes? Bij de verkeerde opdrachtgevers? 

Hoe kom je als ondernemer of professional tot de juiste insteek bij business development? Welke inspanning levert jou het meeste zakelijke rendement op? Hoe vaak evalueer je echt goed wat je investeerde, wat je presteerde en wat dit opleverde? Hoe frequent stel je jouw manier van werken bij? 

Altijd goed om jezelf deze vragen te stekken. Ik hou mezelf daar scherp in. Met zo min mogelijk offertes zo veel mogelijk wins is mijn uitgangspunt. Liefst die wins waar ik strategisch bezien blij van wordt. Dat lukt natuurlijk niet altijd. Daar werk ik continue aan. Ik bespreek dat ook vaak met anderen. 

Eind 2015 sprak ik diverse zakelijke dienstverleners die het in 2016 echt anders gingen doen. Hun nieuwe targets halen. We zijn nu twee maand verder. Sommigen lukt dat. Velen struikelen over de weerbarstige praktijk. Want veranderingen (succesvol) doorvoeren is moeilijk. Toch moet het. Gewoon je ‘kunstje’ doen werkt meestal niet lang. Nieuwe targets, nieuwe aanpak.

In de dagelijkse praktijk zie je echter veel ondernemers die gewoon blijven doen wat ze deden. Ze blijven op hun oude manier hard achter nieuwe opdrachten en opdrachtgevers aan lopen. Ook al levert het niet het gewenste resultaat op. Als het niet lukt? Harder lopen! Terwijl het zinvoller is om je af te vragen: Zijn mijn targets goed? Is dit voor mij de juiste aanpak? Hoe haal ik meer rendement uit de tijd die ik steek in business development? 

  
En als er wel nieuwe omzet binnenkomt… Hoe kritisch kijk je daar naar? Wat levert die nieuwe omzet nu echt op (financieel)? Welke waarde (niet financieel) voegt het toe aan jouw bedrijf? Is deze nieuwe omzet ook kwalitatief de omzet die je strategisch wilde? Dit soort vragen worden te weinig gesteld en beantwoord in mijn beleving. 

Met scherp kijken naar je eigen zakelijke speelveld maak je betere keuzes. Niet blijven schieten met een oud kanon! Met scherp kijken naar je eigen werk speel je beter in op markt ontwikkelingen. Scherp analyseren, bijsturen, vernieuwen. Dan haalt je méér rendement uit business development. Doe je dat niet, dan werk je met een blinddoek om of met een ooglapje op. Waarom zou je?

Investeer in jezelf, investeer in jouw business. Druk op je PAUZE knop. Weg met dat oude kanon. Zoek uit wat beter past bij jouw doelen. Gun jezelf regelmatig tijd om stevig na te denken. Met iets anders & slimmer werken haal je meer rendement uit business development. Weg met blinddoek of ooglapje. 

Wil je niet in je eentje de pauze knop indrukken maar graag een keer sparren of klankborden over het behalen van je doelen in 2016? Om het oude kanon waarmee je schiet een flinke update te geven of te vervangen? 

Be my guest. Dat doe ik regelmatig voor en met andere ondernemers. Ik zet graag meer dan 20 jaar ervaring met ondernemerschap en business development voor jou in. Klankborden, coaching, advies, tegenspraak. Korte, krachtige support. Kun jij weer verder met jouw business. 

Er zijn altijd tientalen mooie & goede mogelijkheden en kansen om doelen te bereiken. Het is zaak die te zien en een insteek te kiezen waarmee jij als professional je eigen business kansen verzilvert. Business development is fun. Helemaal als het de gewenste resultaten oplevert. Dus wat let je?

 Weg met dat oude kanon! 


  • Contact? Info?  👇👇👇👇
  • LinkedIn -> Henk Boshove 
  • Bel/app/sms -> 06 51369916
  • Twitter -> @henk038 
Advertenties

Eye see what eye see

In bloggen, BusinessACT, fotoblog, Kinderen, Ondernemen, Zwolle on december 13, 2015 at 11:02 pm

Als je vuilnisman bent of chirurg. Kok of fietsenmaker. Docent of computerbouwer. Toneelspeler of .. Tsja dan is uitleggen wat je overdag doet wel te doen. Als mijn kids dat aan mij vragen wordt het lastiger. Als adviseur & coach in mijn bedrijf BusinessACT. De afgelopen week was ik de hele week in Zwolle actief. Ik heb maar eens een foto verslagje gemaakt. Kijken of dat helpt.


Ik wandel veel, het liefst in de natuur vlak bij mijn huis. Voor, na & tijdens mijn werkafspraken. De kids snappen inmiddels dat ik veel loop [elke dag gemiddeld 7,5km]. Dat lopen ook zakelijk kan – dat gaat ze vaak een stap te ver. Geldt overigens niet alleen voor m’n  kids. Hebben wel meer mensen moeite mee – begrijpen hoe ik zakelijk wandel 😎

Maar er werd niet alleen gewandeld. Er waren ook adviezen over Business Development met ondernemers. Om te zorgen dat die op een slimmere manier met minder offertes meer omzet behalen – bij specifieke (vooraf bepaalde) strategische klanten. Dat heb ik thuis uitgelegd aan de hand van winkels & klanten. Het kwartje viel snel. DNA verloochent zich niet.

Deze week gaf ik op diverse locaties in de stad workshops (vanuit adviesopdrachten) voor opdrachtgevers. Onderweg op de fiets – dat werkt het beste in Zwolle – kom je dan leuke plaatjes tegen. KlikKlikKlik dus! Intensieve sessies. Vrijwel niet uit te leggen aan de kids. Een workshop? Een soort schoolles, maar dan veel langer, zwaarder en met veel minder mensen dan op school. Geen oordopjes in met muziek, geen computer, smartphone of tablet erbij, geen buitenpauze. Vonden ze niet echt interessant klinken. Nog maar eens beter uitleggen. Mooi werk.< a href=”https://henk038.files.wordpress.com/2015/12/img_7367.jpg”&gt;De woensdag en zaterdag stonden in het teken van maatschappelijk actief zijn. Woensdagochtend het 2-wekelijkse fietsen met grote groep Syrische vluchtelingen – mooi & gezellig. Woensdagmiddag het Regio Zwolle Congres, gepresenteerd door Jort Kelder. Woensdagavond spreken als gast op bijeenkomst politieke partij. Over initiatieven in de stad in relatie tot het boek Economisme van Jesse Klaver. Pas laat thuis die dag. De sfeerverlichting in Zwolle zag er goed uit. Geen puf meer voor het geven van uitleg.< a href=”https://henk038.files.wordpress.com/2015/12/img_7320.jpg”&gt;De zaterdag ging op aan 7 uur lang boodschappen inzamelen voor de Kerstpakketten actie voor Zwolse minina & de Voedselbank. Broodnodige jaarlijkse actie (dit jaar streven om 1750 pakketten bij elkaar te brengen) waarbij m’n jongste zoon ook altijd meehelpt. Tussendoor nog 3 uur op ’t voetbalveld gestaan. Vlaggen als grensrechter bij de wedstrijd van de middelste (zoon werd kampioen met z’n team) en gelukkig ook nog een half uurtje onze dochter, onze oudste, zien voetballen. Pittig dagje. Hoefde weinig uit te leggen thuis. Dit snappen ze alle drie prima.

Naast Business Development adviezen en zakelijke workshops waren er ook nog coachingsessies en klankbordgesprekken met ondernemers. Tsja. Hoe leg je dat uit. Goed luisteren, juiste vragen stellen, keuzes duidelijk maken, vanuit meerdere kanten iets belichten, hier en daar een advies, een suggestie of een opdracht. Praten dus? Veel praten? Ja. Dat.

Omdat het een drukke week was kwam ik nauwelijks toe aan het relaxt drinken van een cortado of cappuccino bij mijn “caffeïnedealer” Coffee United in de Luttekestraat. Gelukkig één middag – na een lange workshop – daar in alle rust een uurtje gezeten. Op de eerste etage, die recent helemaal ‘retro’ is ingericht. Fijne plek. De kids komen er ook graag.

<<<<<<<<<
bestond daarnaast onder meer ook uit het maken van offertes en facturen, het uitwerken van adviesopdracht voor een gemeente en het verbeteren van een grote proposal voor een potentiële nieuwe opdrachtgever van een accountantskantoor. Dit soort werk zien mijn kids als een soort huiswerk. Zo kun je 't noemen. Het moet in elk geval wel gebeuren. Het hoort bij mijn werk. Deze week was 100% Zwolle. Komende week weer verder van huis.

<<<<<<<<<
Keek op de week'. Ook nog één mooie zonsondergang meegepikt. Altijd fijn. Met m'n camera op de telefoon bij de hand de week door. Zien, vastleggen, uitleggen. Hoop op meer mooie plaatjes komende week. Eye see what eye see< strong>** < i>Henk Boshove | 13 december 2015 | Een “Papa Blogt Op Zondag” blog | Elke zondagavond online **

Impact en Wegwezen!

In BusinessACT, Linkedin, ManagementPlezier, Ondernemen, Seminar on februari 25, 2015 at 6:59 am

Je hebt mensen die praten zonder kop of staart. Waar gaat het over? Anderen fileren tot op het bot. Met één zin of voorbeeld alles direct duidelijk! Je hebt mensen waarbij je in een heerlijke rustige sluimerslaap terechtkomen (power nap!). Anderen zorgen ervoor dat je wakker schrikt (onthouden!). Als je er over nadenkt is het best knap dat mensen zulke verschillende dingen kunnen doen en (niet) bereiken met dezelfde letters van het alfabet.

Ik ervaar dat vaak als ik professionals in zakelijke dienstverlening train bij het overbrengen van hun belangrijkste boodschappen aan opdrachtgevers. Het is gewoon erg moeilijk voor vrijwel elke professional om niet de inhoud in te schieten. Moeilijk om helder, gestructureerd, bondig, duidelijk en overtuigend de juiste boodschap over te brengen. Op maat gesneden en flexibel afgestemd op de wensen van opdrachtgevers. 

In veel gevallen start de waterval aan woorden en houdt het nauwelijks meer op. Hoe dat komt? Vaak zie je bij jezelf de grote lijnen en de belangrijke details niet 100% scherp. Je praat vaak te veel vanuit jezelf en te weinig vanuit de ander. Je voelt vaak zelf niet goed hoe het overkomt op de ander, wat de impact is.

Als ik zelf presenteer zit ik ook te zoeken naar de juiste vorm. Moeilijk om jezelf te coachen. Maar met iets meer afstand zie je bij een ander meteen welke belangrijke hoofdlijnen en broodnodige details beter kunnen. Die feedback geven & zeggen wat en hoe het anders kan is erg belangrijk. Goed nadenken dus hoe je die essentiële feedback organiseert. 

Het gaat daarbij ook niet alleen om wat je zegt. Ook hoe je mensen meeneemt in jouw verhaal en jouw belangrijke boodschappen. Of je hun taal spreekt. Of je goed aansluit op de belevingswereld van jouw gesprekspartners. Of je duidelijk kunt overbrengen wat de ander kan met wat jij aanbiedt. Heb je scherp voor ogen voor wie en voor wat jij de oplossing bent? Tot slot: hoe mix je inhoud en humor en welke actie van de ander heeft dat tot gevolg?

Voor wat betreft de verhouding tussen inhoud, humor en betrokkenheid helpt het 3E-model (Educatie, Entertainment, Empowerment) van Remco Claassen mij altijd enorm. Een goed verhaal bevat de juiste mix van deze drie. Remco is de expert in Nederland om te laten zien en ervaren wat spreken met impact is. Daar komt veel bij kijken. 

Remco is een een echte verbale meester die niets aan het toeval overlaat om zijn boodschap optimaal bij jou binnen te brengen en achter te laten. Zodanig dat je exact begrijpt wat hij bedoelt en waarom het voor jou interessant of belangrijk is. Hij houdt rekening met wat jou bezighoudt. Heldere boodschappen op maat die jouw afwegingen en besluiten beïnvloeden.

Ik ben blij dat Remco Claassen binnenkort weer in Zwolle te bewonderen is (hier info ->> Spreken met Impact). Ik heb nu al zin om weer veel nieuwe input van hem te krijgen. Daarnaast is het ook mooi om te zien hoe hij de zaal bespeelt. Nu eens opzichtig dan weer (bijna) onmerkbaar. Ik ben klaar voor een nieuwe portie inspiratie. Voor mijzelf en om door te geven aan anderen die hun eigen manier van spreken, overleggen, presenteren verder ontwikkelen. 

Niet meer van die ellenlange vergaderingen. Geen uitgebreide presentaties meer over de inhoud, inhoud en nog eens inhoud. Niet meer praten en denken vanuit jezelf. Geen wazige verhalen zonder kop of start. Gewoon slim en effectief: Impact en wegwezen!


Vragen? Reacties?

Henk Boshove, BusinessACT

[Deze blog heb ik 18 februari 2015 geschreven als LinkedIN blog]





Commercieel? Een vies, goor woord!

In BusinessACT, gewoon doen!, Linkedin on december 3, 2014 at 4:07 pm

Gebruik in een gesprek met de gemiddelde (zakelijke) professional het woord “commercieel” en kijk naar de non-verbale reactie. Fronsen. Bedenkelijk kijken. Daarna komen verbale reacties. Alle vooroordelen komen aan bod. Aan het woord “commercieel” zitten veel negatieve associaties. Bij “commercieel” denken veel professionals aan opdringerige verkopers. Mannen met witte sokken en gladde praatjes. Vrouwen in een wolk parfum die je verleidelijk aanklampen. Zij smeren je iets aan dat je niet wilt hebben. Irritante cold calls tijdens het eten. Spam in al je mailboxen. Vervelende acties op social media. Commercieel? Bah! We hebben met ons allen echter een levensgroot probleem als producten, diensten, ideeën en meningen niet meer “verkocht” worden.

Professionals weten dat wel. Dan gaat de organisatie failliet. Professional zijn echter vooral trots op hun vakmanschap (m/v) en richten zich daar graag voor 100% op. Niet op commercieel zijn. Dat klinkt als moeten ‘scoren’ en onnatuurlijk gedrag vertonen. Dat moeten anderen maar doen. Zij die er voor geleerd hebben. We hebben echter óók een levensgroot probleem als we “commercieel zijn” overlaten aan collega’s die er voor geleerd hebben. Commercieel” is echter héél iets anders dan ‘verkopen’.

Iedereen in een organisatie is als het goed is (in)direct bezig met de belangen van (potentiële) opdrachtgevers. Iedereen is dus commercieel bezig. Ieders gedrag, maar zeker dat van professionals, heeft invloed op (potentiële) opdrachtgevers. Op hun bereidheid te luisteren, met jou in zee te gaan, in jou te investeren en begrip te tonen. Op hoe zij over je denken en praten. In hoeverre ze jouw beloftes, voorstellen en adviezen serieus nemen. Over hoe zij jou ‘scoren’ ten opzichte van andere dienstverleners. In zakelijke dienstverlening zijn het juist zakelijke professionals die bij uitstek commercieel bezig (moeten) zijn. Cruciaal om je daar bewust van te zijn.

Positief commercieel gedrag zit ‘m in kleine en grote zaken. Hieronder enkele voorbeelden:

  • Het goed en tijdig afhandelen van een offerteverzoek
  • Het onderhouden van een goede zakelijke en persoonlijke relatie
  • Het goed afhandelen van een klacht
  • Klantspecifiek werken (niet jouw voorkeursmanier, gericht op situatie/opdrachtgever)
  • Samen met (potentiële) opdrachtgevers innovatieve concepten bedenken
  • Het goed specificeren van een factuur
  • Echte belangstelling hebben voor wat er speelt en dat laten zien & voelen
  • Actief inspelen op situaties: problemen oplossen, winstmogelijkheden ontsluiten
  • Weten voor welke relatiebijeenkomsten je iemand wel en niet uitnodigt
  • Ongevraagd verrassen met actuele informatie die cruciaal is
  • Op juiste moment aanwezig zijn bij jouw opdrachtgever
  • Op juiste moment relatie opstarten voor toekomstige samenwerking
  • Relaties/opdrachtgevers met elkaar in contact brengen
  • Investeren in het echt leren kennen van een (potentiële) opdrachtgever
  • Op de juiste manier omgaan met mail/telefoon of als iemand bezoek komt
  • Zorgen voor de juiste professional bij de juiste opdrachtgever

Vanuit mijn dienstverlening op het gebied van business development voor zakelijke dienstverleners zie ik vaak verwarring over “commercieel”. Ben je bezig om zakelijke professionals meer te focussen op commercieel gedrag? Kijk dan naar het hele palet. Benadruk wat al lang valt onder “commercieel” zijn (ook al waren ze zich daar niet van bewust) en goed gaat. Kijk op welke aspecten meer rendement te behalen is voor (potentiële) opdrachtgevers en de eigen organisatie. Vanuit de inhoud die voor professionals zo belangrijk is. “Commercieel” zou voor professionals als juristen, advocaten, ICT’ers, beleidsadviseurs, arboartsen, accountants, vormgevers (om er enkele te noemen) géén vies, goor woord moeten zijn.

Is dat gevoel er wel? Dan is dat een prachtig startpunt om de discussie aan te gaan over “commercieel”. Wat kost het als wij hier slecht mee omgaan? Wat levert het op – in een zo breed mogelijk perspectief – als wij dit extreem goed doen? Wat betekent “commercieel” concreet voor ons als professional? Ik geef waar nodig graag support bij zo’n traject. Op basis van meer dan 25 jaar zakelijke dienstverlening is wat mij betreft “commercieel” zijn gewoon zorgen dat opdrachtgevers optimaal voordeel hebben van onze professionele inzet bij het realiseren van (strategische) doelen.

Commercieel? Een vies, goor woord? Ben je gek! Commercieel is gewoon heel alert, bewust, klantgericht & goed je werk doen als zakelijke professional.

 

Vragen? Reacties?

Twitter: @henk038
Linkedin: Henk Boshove

Kritiek als Cadeau

In BusinessACT, omdenken, Ondernemen on oktober 22, 2014 at 10:37 am

Meningen, kritiek, feedback. De meesten van ons duwen het vaak ongezouten en bruut bij anderen door de strot. Het gedwongen voeren van ganzen met trechter en maagslang om grote levers te krijgen is er niets bij. De meeste Nederlanders hebben een bijzonder scherp inzicht waar het zaken van anderen betreft. Bij voorkeur in combinatie met een sociale antenne uit het jaar nul.

Meningen, kritiek, feedback. Het moet er uit. Luisteren dus! Of de ander nu wil of niet. Vervolgens vinden wij het dan óók nog raar, onbegrijpelijk en irritant als andere mensen niet openstaan voor onze fantastische feedback. Gek hè!

IMG_3285.JPG

Het kan ook anders. Hoe? Gewoon vooraf vragen of de ander alleen een luisterend oor wil. Of wellicht ook een mening en een advies. Is dat te direct? Probeer dan om kritiek, een mening of een advies mooi te verpakken. Verpakken in simpele vragen. Vragen waardoor de ander zelf gaat nadenken over een aandachtspunt. Zelf gaat (in)zien wat er wordt bedoeld. Zelf gaat vragen om nadere uitleg en informatie. Door dat te doen gaat bemoeien met de zaken van een ander vanzelf over in met toestemming meedenken.

Als sparringpartner & klankbord voor ondernemers, publieke organisaties en maatschappelijke initiatiefnemers ervaar ik dit keer op keer. Ik doe er ook echt mijn best voor, alhoewel het nog niet altijd lukt. Die insteek werkt. Opmerkingen komen minder hard aan. Mensen zitten niet meteen in de weerstand. Gesprekspartners staan open voor inhoudelijk meedenken en tegenspreken.

Meningen, kritiek, feedback, aanbevelingen en suggesties hebben pas nut als de ander er wat mee kan. Aan fraaie suggesties door de strot van de ander duwen heeft niemand iets. Die verdwijnen meteen in de prullenbak!

IMG_3286.JPG

Investeren in de manier waarop wij onze fantastische meningen over de zaken van anderen op tafel leggen is hard nodig. Eerst checken of de ander er voor open staat. Daarna vriendelijk verpakken, een mooie opening creëren en een goed gesprek voeren. Input geven vanuit echte interesse en met de wens dat de ontvanger er profijt van heeft. Niet omdat wij zo nodig moeten. Dan wordt onze inbreng uitgepakt en gewaardeerd.

Meningen, kritiek of feedback verpakken als een geschenk. Kritiek als cadeau!

Vragen? Reacties?
Twitter: @henk038
Linkedin: Henk Boshove
Bellen/Appen/SMS’en: 06 51369916

[Deze blog heb ik oorspronkelijk hier op LinkedIN gepost]

Beter géén idee dan maar één idee!

In BusinessACT, Fris in je hoofd, ideeën - innovatie, Netwerken, Ondernemen on september 17, 2014 at 12:14 pm

Ik heb géén idee! Dat hoor je mensen bijna nooit zeggen. Jammer is dat. Het zijn namelijk vaak slimme, realistische mensen die géén idee hebben (en daar ook voor uit durven te komen). Mensen met één idee daarentegen hoor je te vaak. Jammer is dat. Mensen met maar één idee zijn in mijn ogen nogal irritant. Beter géén idee dan maar één idee!

IMG_2877.JPG

Mensen met één idee vinden hun eigen idee vaak ge-wel-dig. Ze raken er niet over uitgepraat. Je kent ze vast wel in je eigen omgeving. Die moet je ontlopen. Ga op zoek naar mensen met géén idee.

[Weten waarom ik vind dat je op zoek moet gaan naar mensen met géén idee? Waarom die zo waardevol zijn? Lees dan Beter géén idee dan maar één idee!]